Ukratko: Ako vam je potreban prevoz pokojnika iz Forcajma (Pforzheim) ka Srbiji, Bosni i Hercegovini, Hrvatskoj, Crnoj Gori ili Severnoj Makedoniji – dovoljan je jedan poziv. Mi preuzimamo pokojnika iz ustanove, sređujemo kompletnu dokumentaciju besplatno i organizujemo bezbedan transport do mesta sahrane. Kontakt telefoni nalaze se na kraju teksta.
Hitno vam je potreban prevoz pokojnika iz Forcajma?
Dostupni smo 0–24h za prevoz iz Forcajma (Pforzheim) ka Srbiji, Bosni i Hercegovini, Hrvatskoj, Crnoj Gori i Severnoj Makedoniji.
Tel, Viber, WhatsApp: +387 66 162 418
Tel, Viber, WhatsApp DE: +49 157 7456 4467
Preuzimamo dokumentaciju, zakazivanje termina i kompletnu organizaciju prevoza.
Forcajm je grad poznat po dugoj tradiciji zlatarstva, ali za mnoge porodice iz naše dijaspore to je i mesto gde žive, rade i, nažalost, ponekad dožive gubitak najbližih. Kada se to desi, pitanja se ređaju brzo: Ko se prijavljuje bolnici? Gde se izdaje izvod iz matične knjige umrlih? Kome se obratiti u konzulatu? Naš posao je da na sva ta pitanja odgovorimo umesto vas i da ceo teret preuzmemo na sebe.
Prvih pet koraka nakon smrtnog slučaja u Forcajmu
Kada nas porodica pozove, postupak uvek počinje istim, proverenim redosledom:
- Utvrđivanje lokacije pokojnika – bolnica (npr. Helios Klinikum Pforzheim), starački dom, privatna adresa ili institut za sudsku medicinu.
- Preuzimanje pokojnika od nadležne ustanove, u dogovorenom terminu, uz poštovanje svih propisa.
- Prijava smrti matičnom uredu u Forcajmu (Standesamt Pforzheim) radi izdavanja međunarodnog izvoda iz matične knjige umrlih.
- Sanitarni pregled i izdavanje dozvole za transport (“mrtvački pasoš”).
- Sprovodnica konzulata zemlje u koju se pokojnik prevozi, kao poslednji dokument pre polaska vozila.
Ovih pet koraka mi vodimo paralelno, a ne jedan po jedan – upravo to je razlog zašto naši slučajevi u proseku traju kraće od uobičajenog.
Zašto toliko naših ljudi živi baš u Forcajmu
Forcajm decenijama unazad nosi nadimak “Goldstadt” – grad zlata – zahvaljujući razvijenoj industriji nakita i preciznih metalnih proizvoda. Upravo je ta industrija sredinom i krajem prošlog veka privukla veliki broj radnika iz tadašnje Jugoslavije, koji su se ovde zaposlili, osnovali porodice i ostali do danas. Zato u Forcajmu i okolini danas živi nekoliko generacija porodica poreklom iz Srbije, Bosne i Hercegovine, Hrvatske, Crne Gore i Severne Makedonije.
Ta dugogodišnja veza sa Forcajmom nosi i jednu specifičnost – stariji članovi porodice, oni koji su prvi došli na rad, često izraze želju da budu sahranjeni u rodnom kraju, bez obzira na to što su ceo život proveli u Nemačkoj. Mlađe generacije, rođene ili odrasle u Forcajmu, tu želju poštuju, ali retko znaju tačnu proceduru kako da je sprovedu – i tu na scenu stupamo mi.
Detaljnije o dokumentaciji korak po korak
Svaki od pet koraka koje smo ranije naveli u praksi izgleda ovako:
Lekarska potvrda o smrti izdaje se odmah po konstatovanju smrti, bilo u bolnici, domu ili na terenu od strane hitne pomoći. Ovaj dokument je osnova za sve naredne korake i mi ga pribavljamo istog dana kada preuzmemo slučaj.
Prijava matičnom uredu u Forcajmu podrazumeva podnošenje zahteva za izdavanje izvoda iz matične knjige umrlih na međunarodnom obrascu (internationale Sterbeurkunde). Bez ovog dokumenta nijedna sledeća institucija ne može da nastavi postupak, zato ovaj korak pokrećemo odmah po preuzimanju pokojnika.
Sanitarni pregled obavlja ovlašćeni lekar, a njegov nalaz je uslov za izdavanje dozvole za međunarodni transport. U zavisnosti od pokrajinskih propisa, ponekad je potrebno i da sanduk bude opremljen zaptivenim limenim uloškom, što mi unapred pripremamo kako ne bismo gubili vreme naknadno.
Sprovodnica konzulata je poslednji dokument u nizu. Konzulati Srbije, Bosne i Hercegovine, Hrvatske, Crne Gore i Severne Makedonije imaju svoje prijemne dane i procedure, koje naš tim dobro poznaje iz dugogodišnjeg iskustva, što dodatno skraćuje vreme čekanja.
Ko sve može da nas pozove
Nije neophodno da poziv uputi najuža porodica lično iz Nemačke. Prevoz pokojnika iz Forcajma najčešće organizuju:
- supružnik ili deca pokojnika, bez obzira na to da li se nalaze u Nemačkoj ili na Balkanu,
- druga rodbina ukoliko je najuža porodica u prevelikom šoku da bi se bavila organizacijom,
- socijalni radnik ustanove u kojoj je pokojnik boravio, uz naknadnu saglasnost porodice,
- poslodavac pokojnika, u slučajevima kada je osoba radila i živela sama u Forcajmu.
Bez obzira ko uputi prvi poziv, mi tražimo saglasnost najbliže rodbine pre nego što preuzmemo bilo kakvu obavezujuću radnju.
Sanduci, oprema i lični zahtevi porodice
Za međunarodni transport pokojnika iz Pforzheima koristi se posebna, propisima usklađena oprema. Naša ponuda obuhvata preko 40 modela sandukova, od jednostavnijih do bogato ukrašenih, kao i prateće garniture. Porodica bira opremu prema:
- verskim i tradicionalnim običajima,
- ličnim željama pokojnika, ukoliko su poznate,
- raspoloživom budžetu.
Naš tim savetuje, ali nikada ne nameće izbor – odluka je uvek na porodici.
Kako izgleda sam transport od Forcajma do mesta sahrane
Nakon što je poslednji dokument u ruci, pokojnika prevozimo namenskim vozilom sa ugrađenom rashladnom komorom. Ovakva vozila održavaju stalnu, propisanu temperaturu tokom cele vožnje, bez obzira na to da li je relacija kraća (na primer do Hrvatske) ili duža, poput vožnje ka jugu Srbije, Crnoj Gori ili Makedoniji, gde put može potrajati i više od 15 sati.
Tokom čitavog puta, naš dispečer je u direktnoj vezi sa vozačem i može porodici u svakom trenutku da prenese informaciju o tome gde se vozilo trenutno nalazi i kada se očekuje dolazak. Na taj način porodica u mestu sahrane može na vreme da organizuje doček i dalje korake, umesto da čeka u neizvesnosti.
Sahrana ili kremacija
Deo porodica se, posebno ako odluka mora da se donese brzo, ne opredeljuje odmah između klasične sahrane i kremacije. Naš tim može da objasni razliku u proceduri i dokumentaciji za oba slučaja, kao i eventualnu razliku u trajanju postupka, kako bi porodica donela odluku sa dovoljno informacija. Bilo da se porodica opredeli za sahranu ili kremaciju, mi organizujemo sve korake u skladu sa propisima i nemačke strane i strane u koju se pokojnik prevozi.
Da li troškove može delimično da pokrije osiguranje
Ukoliko je pokojnik u Nemačkoj imao zdravstveno ili putno osiguranje sa klauzulom o repatrijaciji, ili je bio član organizacije koja predviđa pomoć u ovakvim situacijama, deo troškova prevoza može biti nadoknađen. Naš tim može da vam pomogne da proverite da li takva mogućnost postoji u vašem slučaju, kako biste, ukoliko je moguće, rasteretili porodični budžet u ovim već teškim okolnostima.
Cena prevoza pokojnika iz Forcajma
Cena prevoza pokojnika iz Pforzheima zavisi od relacije i pravca prevoza – bilo da je reč o prevozu iz Forcajma za Srbiju, Bosnu i Hercegovinu, Hrvatsku, Crnu Goru ili Severnu Makedoniju – a na konačnu cenu za svaku od ovih relacija utiču isti faktori: kilometraža, izabrana oprema i hitnost organizacije.
Cena se u praksi kreće između 300 i 1300 evra, u zavisnosti od udaljenosti mesta sahrane i odabrane opreme. Ne naplaćujemo administraciju niti komunikaciju sa institucijama – to je uključeno u uslugu bez dodatnih troškova.
Prevoz pokojnika iz Pforzheima do svih gradova na Balkanu
Bez obzira na to u kom gradu se nalazi mesto sahrane, naš tim organizuje prevoz pokojnika iz Forcajma do bilo koje destinacije u Srbiji, Hrvatskoj, Bosni i Hercegovini, Crnoj Gori i Severnoj Makedoniji.
Prevoz pokojnika iz Forcajma za Srbiju organizujemo do Beograda, Novog Sada, Niša, Kragujevca, Subotice, Zrenjanina, Pančeva, Čačka, Kraljeva, Novog Pazara, Leskovca, Kruševca, Valjeva, Šapca, Užica, Vranja, Smedereva, Sombora, Požarevca i svih ostalih mesta širom zemlje.
Prevoz pokojnika iz Forcajma za Hrvatsku dostupan je do Zagreba, Splita, Rijeke, Osijeka, Zadra, Slavonskog Broda, Karlovca, Varaždina, Šibenika, Dubrovnika, Pule, Vukovara, Bjelovara, Vinkovaca i drugih gradova u celoj Hrvatskoj.
Prevoz pokojnika iz Forcajma za Bosnu i Hercegovinu organizujemo do Sarajeva, Banjaluke, Tuzle, Zenice, Mostara, Bijeljine, Prijedora, Doboja, Brčkog, Trebinja, Cazina, Zvornika, Gradiške, Bihaća i mnogih drugih mesta u obe entiteta.
Prevoz pokojnika iz Forcajma za Crnu Goru pokriva Podgoricu, Nikšić, Herceg Novi, Bar, Bijelo Polje, Cetinje, Pljevlja, Budvu, Beranu, Kotor, Ulcinj, Tivat, Rožaje i ostala mesta širom Crne Gore.
Prevoz pokojnika iz Forcajma za Severnu Makedoniju organizujemo do Skoplja, Bitolja, Kumanova, Prilepa, Tetova, Ohrida, Štipa, Velesa, Strumice, Gostivara, Kočana, Kavadaraca i drugih gradova u zemlji.
Bez obzira na to koliko je mesto sahrane udaljeno od Forcajma, procedura ostaje ista – mi preuzimamo organizaciju od početka do kraja, a porodica dobija jasnu informaciju o roku i ceni unapred.
Zašto porodice iz Forcajma biraju naš tim
Naše preduzeće postoji od 2000. godine, a tokom 25 godina rada u fokusu nam je ostalo isto – poverenje porodice, a ne broj obavljenih poslova. Konkretno, to znači:
Ne morate ovo prolaziti sami.
Za prevoz pokojnika iz Forcajma dovoljan je jedan poziv – ostalo prepustite nama. Dostupni smo svakog dana, 24 sata.
Tel, Viber, WhatsApp: +38766162418
Tel, Viber, WhatsApp DE: +4915774564467
Pitanja koja nam porodice iz Forcajma najčešće postavljaju
Da li dolazite i u mesta oko Forcajma? Da, pored samog Forcajma, redovno pokrivamo i Pforzheim-Land, Birkenfeld, Königsbach-Stein, Niefern-Öschelbronn i ostala okolna mesta.
Da li se transport organizuje i vikendom ili praznikom? Da. Smrtni slučaj ne bira dan, pa ni naš tim ne pravi razliku – dostupni smo svaki dan u nedelji.
Šta ako porodica živi u nekoliko različitih zemalja? Nije problem. Komunikaciju vodimo sa svim članovima porodice paralelno, telefonom, Viberom ili WhatsApp-om, bez obzira gde se nalazili.
Da li unapred znamo tačan datum sahrane? Tačan datum zavisi od brzine izdavanja dokumentacije i dogovora sa verskom ustanovom ili grobljem u mestu sahrane. Mi vas obaveštavamo čim imamo realnu procenu.
Da li postoji mogućnost plaćanja na rate? O načinu plaćanja i eventualnim pogodnostima najbolje je razgovarati direktno sa našim timom telefonom, jer se dogovor prilagođava svakoj porodici pojedinačno.
Da li je potrebno da neko od porodice putuje u Forcajm lično? U najvećem broju slučajeva nije neophodno. Sve dogovore, uplate i dokumentaciju rešavamo telefonski, mejlom ili preko Vibera/WhatsApp-a, a mi na licu mesta preuzimamo praktičan deo posla.
Da li mogu da pratim gde se vozilo nalazi tokom puta ka mestu sahrane? Da, naš dispečer je u stalnom kontaktu sa vozačem i može vam u svakom trenutku preneti informaciju o toku putovanja i očekivanom vremenu dolaska.
Šta ako se porodica dvoumi između sahrane i kremacije? Nema problema – naš tim će vam objasniti razliku u proceduri, dokumentaciji i troškovima za oba rešenja, kako biste odluku doneli sa dovoljno informacija, bez žurbe i pritiska.
Da li se cena menja nakon što je jednom dogovorena? Ne. Cena koju dogovorimo na početku ostaje ista do kraja postupka, bez obzira na eventualne administrativne komplikacije – taj rizik snosimo mi, a ne porodica.
Gubitak bliske osobe je dovoljno težak i bez dodatnog opterećenja administracijom i nepoznatim procedurama u stranoj zemlji. Naš zadatak je da vam taj deo posla u potpunosti skinemo sa ramena, kako biste svu pažnju i snagu mogli da usmerite na porodicu i oproštaj od voljene osobe. Javite nam se kada god vam zatreba – tu smo, svaki dan, u svako doba.